Ces conditions forment l'entente entre vous et PlateStride pour l'utilisation de PlateStride le site Web et, quand elle sera offerte, l'application. Elles sont écrites pour être lues. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous avant de les accepter.
Qui nous sommes
PlateStride est exploité par Patrick Desjardins, au Québec (Canada) (« PlateStride , « nous ). Vous pouvez nous joindre à [email protected]. Notre adresse postale et notre numéro de téléphone figurent dans le courriel qui confirme un abonnement Plus, et sont fournis sur demande.
Qui peut utiliser PlateStride
Vous devez avoir 14 ans ou plus pour avoir un compte. À l'inscription, vous indiquez votre mois et votre année de naissance; ils doivent être exacts. Un compte qui appartient à une personne de moins de 14 ans est supprimé.
Les membres de 14 à 17 ans peuvent utiliser les fonctions gratuites. Les fonctions qui utilisent l'IA Gemini de Google, ainsi que PlateStride Plus, sont réservées aux membres de 18 ans et plus, parce que Google permet l'utilisation de son API Gemini à partir de 18 ans seulement.
Un compte est pour une seule personne. Gardez votre mot de passe confidentiel; vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte. Avisez-nous tout de suite si vous croyez que quelqu'un d'autre l'utilise.
Gratuit et Plus
Le forfait gratuit ne coûte rien et ne demande aucune carte le journal alimentaire, la lecture de codes-barres et la recherche d'aliments, les objectifs de calories et de macros, le livre de recettes, le plan de repas, la liste d'épicerie, le suivi du poids et les chiffres du jour de Google Health si vous le connectez.
PlateStride Plus ajoute les graphiques de la semaine et du mois, le bilan de la semaine et les questions sur vos données, les recettes à partir de photos, de liens et de texte, la lecture d'étiquettes et de reçus, et les idées de repas. La liste à jour se trouve dans la section des prix de la page d'accueil. Nous pouvons améliorer ou modifier les fonctions; nous ne retirerons pas une fonction principale de Plus pendant une période déjà payée sans offrir le remboursement du reste de cette période.
Prix, paiement et renouvellement automatique
Plus coûte 3,99 $ par mois ou 29,99 $ par année, en dollars canadiens, taxes applicables en sus. Le prix et le total sont affichés avant le paiement.
Le paiement se fait à l'avance pour chaque période, par carte, par l'intermédiaire de Stripe. PlateStride ne voit jamais le numéro complet de votre carte.
Plus se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année, au même prix, jusqu'à ce que vous l'annuliez. Pour les forfaits annuels, nous vous écrivons environ 2 semaines avant chaque renouvellement.
Après votre abonnement, nous vous envoyons par courriel une copie des principales conditions de votre abonnement (forfait, prix, renouvellement et façon d'annuler), avec un lien vers ces conditions.
Si nous changeons le prix, nous vous en avisons par courriel au moins 30 jours avant qu'il s'applique à vous. Vous pouvez annuler d'ici là sans rien payer de plus.
Si un paiement échoue, Stripe réessaie pendant une courte période; s'il échoue encore, votre compte revient au forfait gratuit, avec toutes vos données conservées.
Annulation et remboursements
Vous pouvez annuler en tout temps, en deux clics Compte et sécurité → Gérer l'abonnement → Annuler. Aucune raison à donner, aucuns frais.
Quand vous annulez, vous gardez Plus jusqu'à la fin de la période payée, vous n'êtes plus facturé, et votre compte revient ensuite au forfait gratuit avec toutes vos données conservées.
Les périodes commencées ne sont pas remboursées en partie, sauf si la loi l'exige, ou si nous mettons fin à Plus ou fermons PlateStride (voir Fin). Si un paiement pose problème, écrivez-nous nous l'examinerons de façon équitable.
Si vous habitez au Québec, vous avez aussi les droits que vous donne la Loi sur la protection du consommateur pour les contrats conclus à distance et les abonnements. Rien dans ces conditions ne vous les retire. Il en va de même des lois sur la protection du consommateur des autres provinces.
Plus à vie
PlateStride offre parfois Plus à vie, gratuitement. Il donne accès à toutes les fonctions de Plus tant que PlateStride offre Plus, sans rien à payer. Il est personnel il ne peut être ni vendu ni transféré à un autre compte, et il n'a aucune valeur monétaire. Si PlateStride cesse d'offrir Plus ou ferme, Plus à vie prend fin aussi, avec le préavis décrit plus bas.
Renseignements de santé et de nutrition
PlateStride n'est pas un avis médical ni un instrument médical. Il vous aide à suivre ce que vous mangez et faites; il ne diagnostique, ne traite ni ne prévient aucune maladie.
Les valeurs nutritives proviennent de bases de données d'aliments (FoodData Central de l'USDA, Open Food Facts), de pages de recettes, de ce que vous entrez, ou sont estimées (parfois par l'IA). Elles peuvent être inexactes. Vérifiez les étiquettes pour tout ce qui compte pour votre santé, comme les allergies.
Les objectifs de calories et de macros suggérés sont des points de départ généraux, pas un plan fait pour vous. Parlez à un médecin ou à une diététiste-nutritionniste avant de changer votre alimentation, surtout si vous êtes enceinte, avez un problème de santé, prenez des médicaments ou avez moins de 18 ans.
Si le suivi de votre alimentation vous rend anxieux ou si vous avez de la difficulté avec la nourriture, demandez de l'aide au Canada, Jeunesse, J'écoute (moins de 30 ans, en tout temps) au 1-800-668-6868 ou texto PARLER au 686868, ou ANEB Québec au 1-800-630-0907. En cas d'urgence, composez le 911.
Fonctions d'IA
Certaines fonctions utilisent l'IA Gemini de Google (pour les membres de 18 ans et plus). Les réponses de l'IA sont des ébauches elles peuvent être incomplètes ou inexactes, y compris les recettes, les estimations nutritives et les plans de repas. Vérifiez-les avant de vous y fier. La politique de confidentialité explique ce qui est envoyé à Gemini.
Votre contenu
Ce que vous mettez dans PlateStride (journal alimentaire, recettes, notes, photos envoyées) demeure à vous. Vous permettez à PlateStride de le conserver et de le traiter uniquement pour vous offrir le service, comme le décrit la politique de confidentialité.
Quand vous importez ou enregistrez une recette d'un site Web ou d'une vidéo, c'est pour votre usage personnel, et vous êtes responsable d'avoir le droit de la garder. Conservez la mention de la source.
Vous pouvez télécharger vos données ou supprimer votre compte en tout temps dans Compte et sécurité.
Utilisation correcte
Veuillez ne pas enfreindre la loi avec PlateStride; tenter d'accéder aux données d'autres membres ou à nos systèmes; surcharger, aspirer ou copier le service avec des outils automatisés; revendre ou partager l'accès à Plus; ou utiliser PlateStride pour nuire à qui que ce soit. Certaines fonctions ont des limites quotidiennes pour que le service reste rapide et abordable pour tout le monde.
Autres services
Certaines fonctions dépendent d'autres services Google (connexion, Google Health, Gemini), Stripe (paiements), FoodData Central de l'USDA et Open Food Facts (données sur les aliments), et les sites Web d'où vous importez des recettes. Leurs propres conditions s'appliquent, et nous ne pouvons pas garantir qu'ils seront toujours accessibles. Les données d'Open Food Facts sont offertes sous la licence Open Database License.
Fin
Vous pouvez cesser d'utiliser PlateStride et supprimer votre compte en tout temps.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions de façon grave ou répétée, après vous avoir averti quand c'est raisonnable. Si nous fermons un compte payant pour cette raison, nous remboursons la partie non utilisée de la période seulement si la loi l'exige.
Si nous mettons fin à Plus ou fermons PlateStride, nous vous en avisons par courriel au moins 30 jours à l'avance, vous laissons le temps de télécharger vos données, et remboursons la partie non utilisée de toute période payée.
Responsabilité
Nous travaillons à garder PlateStride exact, sécuritaire et accessible, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il sera toujours sans interruption ni erreur. Dans la mesure permise par la loi, PlateStride n'est pas responsable des pertes indirectes, et sa responsabilité totale envers vous se limite à ce que vous avez payé pour Plus dans les 12 mois précédant le problème. Ces limites ne s'appliquent pas là où la loi ne les permet pas, notamment la Loi sur la protection du consommateur et le Code civil du Québec, et elles ne limitent jamais la responsabilité pour notre faute intentionnelle ou lourde.
Modifications de ces conditions
Si nous modifions ces conditions de façon importante, nous vous en avisons par courriel et dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur, et vous demandons d'accepter la nouvelle version. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez annuler Plus ou supprimer votre compte d'ici là, sans frais. La date en haut indique la version en vigueur.
Loi et langue
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Si vous êtes un consommateur, vous gardez le droit de vous adresser aux tribunaux de l'endroit où vous habitez. Ces conditions existent en français et en anglais (Terms of Service); les deux versions ont le même sens.
Nous joindre
Questions sur ces conditions, un paiement ou votre compte [email protected]. Nous répondons en quelques jours ouvrables.
